[单选题]

在市场营销活动中,营销人员通常采取(  )的做法来提高顾客满意度,这种做法是比较适宜的。

A.降低顾客的期望值,提高产品的实际使用价值

B.降低品牌价值,提高顾客的期望值,但不提高产品的实际使用价值

C.提高顾客的期望值,同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望

D.消除顾客的心理落差,使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

参考答案与解析: