A.鼓励客户作为合作伙伴参与决策过程,以确定需要作出的改变。
B.向客户解释清楚内部审计活动在变化过程中的作用。
C.在与营运管理层讨论变化之前,就所提议变化获得的支持。
D.在宣布所提议变化后,立即与重要客户人员私下交谈,以消除他们的疑虑。