A.一家正在考虑进入新行业的公司会咨询由咨询公司开发的与进入该行业有关的事件列表。
B.一家百货商店会根据客户不满意时哪些员工当值来分析客户的投诉。
C.公司制定了处理客户退货的流程。
D.公司监视自付款到期日之后的天数，并在客户付款晚于信用期10天后暂停其信用额度。