A.着眼于其他有类似流程的组织的业绩作为标杆。
B.着眼于全行业的措施作为改善目标。
C.在本部门或流程中选择一个上升高于当期基准业绩的主要业绩。
D.将经营中的流程与另一个特征相似行业中的流程进行比较。