A.着眼于一个操作过程，与一个不在同一行业组织的具有相似处理过程进行比较。
B.通过选择一个表现出色的（但不是不可达到的）高于当前基准性能的部门或流程本身为基准。
C.着眼于具有类似过程的其他组织绩效作为基准。
D.着眼于全行业的措施，作为改善目标。