[多选题]
检验检测机构应建立和保持()。
A.评审客户要求、标书、合同的程序
B.服务客户的程序
C.处理投诉和申诉的程序
D.识别潜在的不符合原因和改进,所采取预防措施的程序
参考答案与解析: