[单选题]

根据顾客满意度测量模型,下列变量呈正相关关系的是()。

A.顾客期望与顾客感知

B.顾客期望与顾客满意度

C.顾客感知与顾客满意度

D.顾客满意度与顾客抱怨度

参考答案与解析: