[单选题]
根据顾客满意度测量模型,下列变量呈正相关关系的是()。
A.顾客期望与顾客感知
B.顾客期望与顾客满意度
C.顾客感知与顾客满意度
D.顾客满意度与顾客抱怨度
参考答案与解析: