A.编制形成文件的程序,以规定职责、程序以及监视和测量的内容、频次、记录等
B.编制形成文件的程序,以规定不合格服务控制的有关职责和权限
C.编制形成文件的程序,以规定不合格服务处置的有关职责和权限
D.制定对每个监理项目的服务过程和结果的监视和测量的评价指标
E.建立监理项目服务过程和结果的监视和测量的评价系统