按照国际标准ISO9000和国家标准GB/T19000建立一个新的质量体系或更新、完善现行的质量体系，一般要经历的步骤包括（）。

A.确定质量环

B.领导决策

C.编制工作计划

D.定期质量审核

E.分析企业特点