[问答题]

H公司是一家物业管理公司,作为一家年轻的物业管理公司,公司成立以来业务发展迅速,现已管理八个小区,介入咨询和接管物业的总建筑面积达110余万平方米,已经发展成为深圳市一流的物业管理服务企业。
由于当前物业管理相关的法律法规并不健全,已颁布的法律法规还存在着一些不足。如2003年颁布实施的《物业管理条例》,其中在有关民事责任的界定方面,便显得有些模糊。如果在所管辖小区内发生高空抛物伤人等难以界定责任人的事件,如何处理,《条例》没有作任何说明,因而一旦出现此类事件,法院从保护弱势群体的角度出发,往往会将相关责任推到H公司身上,这给公司带来的风险是不容小视的。H公司在对物业本体、设备设施及环境的管理方面,由于缺乏高素质的技术人才,缺乏对新技术的了解,导致公司屡次技术创新失败。
针对上述风险,H公司采取了一系列措施来加以防范。比如将一些专业性较强,风险较大的业务,以承包的方式委托给相关的专业公司打理,有效转移企业的风险。而对于一些把握不大,公司又不擅长的工作规划或业务,尽量回避。针对高空抛物伤人事件,H公司和社区居委会联动起来,逐家逐户宣传高空坠物的危害性,以及《民法》和《侵权责任法》关于高空坠物的问责规定,让法深入人心。同时,加强对社区的人力寻访,技防监控等行为,加强对小区的无缝隙管理,一旦发生高空抛物,能够第一时间取证。
<1>.根据上述资料,指出H公司面临的主要风险类型。
<2>.根据上述资料,分析H公司采用的风险管理工具。

参考答案与解析:

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