A.关键顾客的偏好
B.“大质量”观
C.标准化
D.过程创新
[单选题]卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据,是( )制度的技术文件。A.国家质量奖奖励B.国家质量奖励C.质量奖评审D.卓越绩效考核
[单选题]卓越绩效模式中,组织质量管理的首要原则是( )。A.强调大质量观B.以顾客和市场为中心C.强调系统思考和系统整合D.强调可持续发展和社会责任
[单选题]GB/T19000-2008质量管理体系标准强调质量管理的()管理原则。A . 过程方法B . 事后检验C . 质量预控D . 全过程
[单选题]《卓越绩效评价准则》强调战略策划、( )和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法。
[单选题]内部质量管理体系审核的依据是A.合同评审B.质量管理体系标准C.质量管理体系运行情况D.人员能力评价报告E.质量管理体系的记录
[单选题]质量管理体系与卓越绩效模式的共同点有( )。A.使组织能够识别自身的强项和弱项B.作为认证的依据C.包含对照通用模式进行评价的规定D.为持续改进提供基础E.包含外部承认的规定
[单选题]《卓越绩效评价准则》强调( )、社会责任和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法。A.顾客满意B.企业利润C.管理效率D.战略策划
[多选题]《卓越绩效模式准则》GB/T19580--2012,体现卓越质量管理的核心价值观有( )。A.战略导向B.顾客驱动C.方针目标D.过程管理E.学习、改
[单选题]质量管理标准分为()标准、管理标准和工作标准三类。A . 质量;B . 技术;C . 检验;D . 制度。
[单选题]关于质量管理体系认证与卓越绩效模式的相同点,正确的是( )。A.都是一种合格评定B.都包含对照通用模式进行评价的规定C.都包含认证规定D.都有相同的应用范围