为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为（  ）。

项目计划中应包括如下阶段（不是以瀑布/线性次序）：项目管理：典型活动：很多人忘记加入诸如开发和维护项目计划，状态会议和报告，评估的资料收集和汇报，制作演示资料和向上级和用户进行演示等诸如此类需要花时间的，内部的项目管理活动。　　　典型交付：项目计划，状态报告，评估报告（例如：有多少个功能点）　　　需求分析：典型活动：范围定义，成本利润初步分析，建议。　　　典型交付：范围文档，物理和逻辑分析，实体关系图，成本利润分析，商业规则申明，任务定义和概要说明。　　　设计：典型活动：建立开发和测试环境，制作逻辑模型，

[填空题] 产品过程或（）要求的特征和特性的总和称为质量。

[填空题] 过程方法的目的是：组织在于获取（），使组织在产品、组织绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。

[单选题]产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A . 质量体系B . 质量控制C . 产品质量D . 产品数量

[填空题] （）、煤气和炉尘是高炉生产的付产品。

[多选题]测量每个过程有效性和效率的方法有（　　）。A.检验和验证B.数据分析C.管理评审D.内部审核E.监视

[多选题] 测量每个过程有效性和效率的方法有（）。A . 检验和验证B . 数据分析C . 管理评审D . 内部审核

[多选题]组织应策划和开发实现安全产品所需的过程，组织应实施和运行所策划的活动及其变更并确保其有效性，包括（）。A.标准卫生操作程序B.前提方案C.操作性前提方

[单选题]（）是设计和开发过程的结果，指将产品要求转化为产品安全和性能所必需的产品特性或规范，包括样机、样品、文件、图样、配方、制造、服务和接受准则等。A . 设计B . 开发C . 设计和开发输出D . 开发输出

[判断题] 组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。A . 正确B . 错误