房地产经纪人在接待客户时，与客户交流过程中，应当注意（）。

A.态度诚恳、热情

B.承诺将来有较大升值空间

C.可适当夸大房地产项目的优点

D.讲解介绍要突出重点和要点

E.语气要委婉、语调要柔和