[多选题]

现场销售过程中,销售人员的错误行为有(  )。

A.当客户提出问题时马上反驳,试图改变客户的真实需求

B.站在客户的角度去思考问题,帮助客户选择

C.不考虑客户特征,按销售流程解说楼盘特征

D.为促使成交,向客户推荐不满意的产品

E.为促使成交,对客户超范围承诺

参考答案与解析:

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