房地产开发企业提供给用户的《住宅质量保证书》，应当包括的内容有（　　）。

A.工程质量监督部门核验的质量等级

B.违约责任和争议解决的办法

C.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修

D.正常使用情况下各部位、部件保修的内容和保修期

E.用户保修单位，答复和处理的时限