物业管理服务标准中的三级服务标准包括（　　）。

[多选题]物业管理服务标准中的三级服务标准包括（　　）。A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确B.管理人员、专业操作人员按照国家有关规

[单选题]在物业管理服务标准中三级服务的标准是( )。A．服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确B．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书C．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全D．管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情E．公示24小时服务电话

[单选题]物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。A．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情B．按合同约定规范使用住宅专项维修资金C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目E．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

[单选题]物业管理三级服务标准的基本要求包括( )。A．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情B．按合同约定规范使用住宅专项维修资金C．公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录D．根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目E．管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

[单选题]物业管理三级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。A . 70%B . 80%C . 85%D . 90%

[单选题]物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。A . 70%B . 75%C . 80%D . 90%

[多选题] 物业管理三级标准的基本要求包括（）。A . 管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动热情B . 按合同约定规范使用住宅专项维修资金C . 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间达到现场，有报修、维修记录D . 根据业主要求，提供物业服务合同以外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目E . 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书

[单选题]在三级普通住宅小区物业管理服务标准基本要求中，应公示（　　）小时服务电话。A.24B.12C.8D.6

[单选题]物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括( )。A．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全B．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门C．每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门D．小区主出人口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志E．属于大修、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委

[单选题]物业管理二级服务标准中对房屋管理的要求包括( )。A．对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全B．对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门C．每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门D．小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志E．属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员