2015年3月的一天下午，某小区物业管理处接到该小区4栋302室业主的电话，说发现厨房和洗手间的地漏返水，污水已淹没大厅的部分木地板，要求立刻处理。几分钟后，维修工就带着工具赶到现场，但此时污水已经退去。管理处及时组织有关人员进行检查分析，最后认定是该楼刚刚入住，污水管的管道内残留建筑垃圾，平时排水量少时尚无大碍，用水高峰期时则排水不畅。
　　问题:
　　物业设施设备管理的意义是什么？
　　2.各类设施设备突发事件的应急预案应包括哪些内容？
　　3.通过此次事件，物业服务企业对给排水系统的维护工作十分重视，那么给排水的管理工作都包括哪些内容？

[单选题]某小区物业服务中心维修班小黄接到报修电话，业主张小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小黄马上带着设备在五分钟内赶到了业主家，此时张小姐家的厨房小阳台已积了１

[单选题]某小区物业服务中心维修班小黄接到报修电话，业主张小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小黄马上带着设备在五分钟内赶到了业主家，此时张小姐家的厨房小阳台已积了１

[多选题]某小区物业服务中心维修班小黄接到报修电话，业主张小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小黄马上带着设备在五分钟内赶到了业主家，此时张小姐家的厨房小阳台已积了１

[单选题]某小区物业服务中心维修班小黄接到报修电话，业主张小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小黄马上带着设备在五分钟内赶到了业主家，此时张小姐家的厨房小阳台已积了１

[单选题]某小区物业服务中心维修班小黄接到报修电话，业主张小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小黄马上带着设备在五分钟内赶到了业主家，此时张小姐家的厨房小阳台已积了１

[试题]某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意地对业主说：“对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。”黄小姐马上表示不同意，“我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱”。小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很

[案例分析题] 某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说："对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。"黄小姐马上不同意，"我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱。"小张耐心地向她解释相关规定

[单选题]工程维修一般应在几分钟内赶到，住客房的维修或紧急维修应在几分钟内赶到（）。A . 15分钟；10分钟；B . 15分钟；5分钟；C . 20分钟；15分钟；D . 10分钟；5分钟；

[多选题]2015年3月的一天上午，悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉：“每天晚上11点以后，在我家就能听到震耳的敲击声，这严重影响了我的休息，建议尽快

[多选题]2015年3月的一天上午，悦成花园小区物业管理处接到了业主李某的投诉：“每天晚上11点以后，在我家就能听到震耳的敲击声，这严重影响了我的休息，建议尽快