[多选题]

关于房地产经纪人面谈技巧的说法,正确的是( )。

A.寒暄应适度不过分

B.神态表情自然而丰富

C.引导面谈的进程和话题

D.以自己的立场理解客户的问题

E.对自己不清楚的问题可模糊回答

参考答案与解析: