承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、(  )造成的除外。

A.意外

B.一般过失

C.过失

D.重大过失