A.投诉人是法人的，投诉书必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章
B.投诉书有关材料是外文的，投诉人可以同时提供其中文译本
C.投诉人可以自知道或者应当知道之日起10日内向有关行政监督部门投诉
D.投诉人只能直接投诉，不可以委托代理人办理投诉事务
E.个人投诉的，投诉书必须由其主要负责人或者投诉人本人签字，并附有效身份证明复印件