[多选题]
社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时,小芳的工作重点应有( )。
A.营造信任的小组气氛
B.厘清组员的期望
C.解决组员间的价值冲突
D.制定小组规范
E.促进组员间的良性竞争
参考答案与解析: