A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助
B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少求助对象的依赖
C.对于无法给予及时必要帮助的服务对象要提供转介服务
D.一定要建立书面的契约
E.要对服务对象的问题和需要进行简要的评估