A.查阅户籍登记资料，获取居民受教育程度的分布情况
B.走访长期居住在社区内的老年人，了解当地风俗习惯
C.在参与社区活动时，观察不同组织和个人承担的角色
D.了解目前社区服务的内容和居民使用这些服务的情况