某居民小区入口处有一家垃圾处理厂，大量垃圾堆积使得这里臭气熏天，夏天时更为严重，居民路过时都无法正常呼吸。在家时，居民也不敢随意开窗，怕导致室内空气污浊，其生活受到了很大影响。有些居民因此搬离了这个小区，还有些居民甚至产生了轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作者得知这个消息后将社区居民组织起来，听取居民的意见和想法，与居民中的志愿者一起对事件进行了充分的调查了解，并收集了空气污染的相关数据资料。然后拿着有关环境污染要求的文件和实测数据资料，以及由社区居民自发参与签署的连名信一起到垃圾处理厂解决这一问题。垃圾处理厂在事实面前无法抵赖，只得加强污染治理，并向社区的受害者支付了一定的经济赔偿。 
【问题】 
1．上述案例反映了社区社会工作的重要性，请解释社区社会工作及其特点和目标。 
2．上述案例中，社会工作者主要运用的工作方法有哪些?

[试题]某化工企业排放废气，严重污染附近空气，使小区居民大热天不敢打开窗户。小区居民联名向区环保局反映，递交书面申请，要求环保局对此问题进行处理，但几个月过去了，问题仍未解决。某些居民欲起诉环保局，下列说法中不正确的是（）。A．居民不能起诉环保局，因环保局并无侵害居民权益的行为B．居民可以起诉环保局，因环保局没有履行法定职责C．环保局的不作为，已构成对居民合法权益的损害D．居民只能起诉化工厂，因为是化工厂污染了附近空气

[多选题] 某化工企业排放废气，严重污染附近空气，使小区居民大热天不敢打开窗户。小区居民联名向区环保局反映，递交书面申请，要求环保局对此问题进行处理，但几个月过去了，问题仍未解决。某些居民欲起诉环保局，下列说法中不正确的是（）。A . 居民不能起诉环保局，因环保局并无侵害居民权益的行为B . 居民可以起诉环保局，因环保局没有履行法定职责C . 环保局的不作为，已构成对居民合法权益的损害D . 居民只能起诉化工厂，因为是化工厂污染了附近空气

[多选题]某小区一幢楼的楼顶居民杜某，买了房子不住人，而是放养了成群的鸽子，致使楼下的居民不敢开窗透风，否则就是满地鸽子毛和臭味，使其他居民无法正常生活。楼下居

[多选题] 居民生活垃圾应（）。A . 不消毒B . 无堆积C . 无漏收D . 每日清除

居民处理生活垃圾最重要的措施是（）A. 将垃圾集中存放定时抛弃B. 用垃圾制造沼气提供能源C. 将垃圾分类存放以便回收利用D. 按指定地点投放垃圾E. 从源头减

[判断题] 餐饮单位、大学食堂、居民小区和集贸市场产生的易腐有机垃圾均属餐厨垃圾。A . 正确B . 错误

[单选题]2000年，国内有些城市的居民小区建成了宽带网络，居民在家里就可以高速上网，转播电影、在线定购等，在小区内部网络服务带宽范围通常是（）。A . 10K—100KB . 10M—100MC . 10G—100G

[判断题]驾驶机动车驶入居民小区时，为了警告出入口处车辆及行人，应连续鸣喇叭。（）A.对B.错

[单选题]2014年，广州市垃圾处理费居民每月每户收取（）元。A .5B .10C .15D .20

[单选题]某小区有些居民晚上经常一起打牌娱乐，影响乐一张姓居民的正常休息并引发争执，居民委员会就此召开居民会议，通过表决，会议作出了这些居民可以继续以原方式娱乐的决定。该决定A． 错误，因为它没有吸纳张姓居民的意见D． 正确，因为它是居民会议民主决策的结果C． 错误，因为张姓居民的休息权受法律保护D． 正确，因为居民的娱乐要求受法律保护.