A.通过与服务对象有关的文字记录来收集资料
B.通过向服务对象提供专业服务来收集资料
C.通过让服务对象填写调查表的方式来收集资料
D.通过与服务对象一问一答的方式来收集资料
E.通过观察服务对象与他人的互动来收集资料