A.服务意识
B.全局意识
C.市场意识
D.质量意识
[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A . 服务意识B . 全局意识C . 市场意识D . 质量意识
[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识
[单选题]导游服务的根本是导游人员要做到（）。A.满足游客的合理需要B.向游客提供周到的服务C.安排好游客的旅行生活D.同游客进行情感交流
[试题]_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
[多选题]当今导游人员要真正做好导游服务工作，必须当好“八大员”，下列选项中属于“八大员”的是（）。A.国情讲解员B.旅游协调员C.生活服务员D.情况调查员E.
[单选题]导游人员的主要业务工作是（）。A.为游客安排旅游事宜B.从事游客的接待C.陪同游客旅行游览D.照顾游客的安全
[单选题]导游人员的主要业务工作是（）。A.为游客安排旅游事宜B.从事游客的接待C.陪同游客旅行游览D.照顾游客的安全
[单选题]导游人员应树立新的服务观念，即要有：( )A．市场意识B．服务意识C．产品质量意识D．竞争意识E．服务技能意识
[试题]导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
[填空题] 导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。