A.旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉的范围
B.要在规定的时效内提出投诉
C.要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据
D.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员
E.投诉者可以是任何与旅游者相关的人