A.及时发现过往部队中存在的生理、心理问题，配合部队做好预防、解决和转介
B.做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉
C.协助搭建信息咨询平台
D.积极推进社会政策的良性改变
E.推动志愿服务并对志愿服务进行督导