日本游客小泉夫妇在华旅游期间看中一条地毯，因当时货有残缺，所以委托导游小孙代为购买并托运，小孙是个热心肠，毫不犹豫就答应下来。请问：小孙这样做妥当吗？你认为如何处理比较好?

[问答题]导游员小孙在接待某旅游团的时候，游览中，发现某位游客面色苍白，精神萎靡，经量体温有点发烧，小孙就给游客服用了退烧药，半天后该游客病症并未消失，请问小孙

[问答题]导游员小孙在接待某旅游团的时候，游览中，发现某位游客面色苍白，精神萎靡，经量体温有点发烧，小孙就给游客服用了退烧药，半天后该游客病症并未消失，请问小孙

[问答题]小孙带团在清东陵旅游，其中一位客人对昭西陵的墓主人孝庄文皇后特别感兴趣，所以在小孙的导游讲解中，他总是不断的提问有关孝庄文皇后的话题和有关传说等，小孙

[问答题]导游员小孙酷爱导游事业，工作认真负责，带团时全心全意为游客服务。有一次带团过程中，游客提出让小孙唱歌。这是小孙最害怕的事情，因为她唱歌跑调。每次遇到游

[多选题]游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游代为购买并托运，导游要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（　）。A.收取足够的钱款B.余额在事后由旅行社退还委

[问答题]对于游客要求代为托运物品，导游人员应如何处理?

[问答题]对于游客要求代为托运物品，导游人员应如何处理？

[问答题]格林夫妇在华旅游期间朋友送给他们一副古画，但画轴太长，不便携带。格林夫人想让导游小李帮他们将画邮寄回英国，小李告诉客人：“邮寄容易弄脏和损坏画面，还是

[单选题]有游客因“没能如愿见到在华朋友”而愤然要求中断旅游，导游员将如何处理（）A .让领队去说服，自己不要参与B .若劝说无效，可满足其要求，并退还其为享受的综合服务费C .让他自己办理分离签证D .说明未享受的综合服务费不退还

[多选题]游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该（）。A.收取足够的钱款B.余额在事后由旅行社