A.不代为游客保管证件
B.免费带亲友随团活动
C.因游客有困难,为其转递食品
D.即将离开本地时,劝阻游客自由活动
E.游客在外汇商店购买物品,若商店无托运业务,导游人员要协助游客办理托运手续
[多选题]以下导游为游客提供的帮助中,正确的是( )。A.不代为游客保管证件B.免费带亲友随团活动C.因游客有困难,为其转递食品D.即将离开本地时,劝阻游客自由
[试题]导游人员向游客提供的导游__________服务和旅行__________服务是旅游接待服务的重要组成部分。
[填空题] 导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
[试题]导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
[多选题]以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中,正确的是()。A.游客要求外出自费品尝风味,应予以协助B.游客在抵达后提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C.健康
[单选题]《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的()。A.起码要求B.最终要求C.约定要求D.法定要求
[单选题]导游人员向游客提供服务的领域被称作( )。A.导游服务范围B.旅游服务领域C.旅游接待过程D.导游接待形式
[多选题] 导游人员为游客提供旅游生活服务的主要类型有()。A . 全程生活服务B . 地方生活服务C . 导购服务D . 委托服务E . 安全服务
[单选题]在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是( )。A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务
[单选题]在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是( )。A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务