社会工作者陈鑫与因家庭暴力有心理障碍的张女士进行接案面谈时，陈鑫询问了张女士的问题和需要，交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（  ）。

A.倾听

B.沟通

C.主动介绍自己

D.询问