导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（　）

[判断题]导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）A.对B.错

[判断题]导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（）A.对B.错

[多选题]导游与游客交谈的语言技巧主要包括（　）。A.开头要寒喧B.说话要真诚C.内容要健康D.言语要中肯E.语速快慢相宜

[填空题] 在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。

[多选题]导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）。A.开头要寒暄B.说话要真诚C.内容要健康D.言语要中肯E.语速快慢相宜

[问答题]与游客交谈时,导游员该怎么办?

[问答题]与游客交谈时,导游员该怎么办?

[主观题]导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

[主观题]导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )此题为判断题(对，错)。

[判断题]导游人员要善于从表情的变化、说话的声调和体态举止中观察游客的情绪，判断游客的心理状态。（）A.对B.错