旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游的参与和沟通。（　）

[判断题]旅游是一种人际交往和情感交流活动，需要导游人员的参与和沟通。（）A.对B.错

[判断题] 人际交往是一种业务活动，不带有情感色彩。A . 正确B . 错误

[判断题] 人际沟通就是人际交往。A . 正确B . 错误

[多选题] 导游人际交往的基本理念（）。A . 满足游客需求B . 诚则灵C . 理解游客D . 融合E . 等距离

[单选题]社交情绪是人际交往中个体的一种（　　）．A.主观体验B.社会意识C.客观需要D.社会动机

[单选题]社交情绪是人际交往中个体的一种（　　）．A.主观体验B.社会意识C.客观需要D.社会动机

[填空题] 人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（）和（）是主要的人际交往工具。

[问答题]人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（）和（）是主要的人际交往工具。

[单选题]（）是对他人的某种优势而产生的一种不愉快的情感，它是人际交往的天敌。A . 偏见心理B . 猜疑心理C . 嫉妒心理D . 自私心理

[单选题]人际交往的形式有语言交往形式和（）形式两种。A .非语言交往B .情感交往C .物品交往D .书信交往