在现代物流培训课程的课堂上，培训师站在讲台上，时而口若悬河，大谈特谈自己的成功经验，时而海阔天空.念念有词.无所不谈。但在讲台下面，学员却交头接耳，议论纷纷：“这个培训师是从哪儿请的?怎么这样?”“咱们经理不是说过了吗?是物流界的名师!”“嗨!我耐着性子听了两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可大失所望……”“我们在这里抱怨没用啊，还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下?”于是，大家一起找到主管经理，强烈要求更换培训师。
请结合以上事例，回答下列问题：
(1)该企业的培训为什么会招致员工的不满?
(2)在组织课堂培训时，应做好哪些准备工作?

[试题]这是一次为SH物流公司举行的培训课。课堂上，培训师时而长篇大论地讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了两天的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容。”而货运主管小齐应声说道：“主管在培训前可是发话啦．受训完回岗可是有任务的，我是做运输的，我想知道如何解决运输中的突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果听了

[试题]这是为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上，培训师时而在长篇大论地讲述，时而在白板上书写着，但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时，学员聚集在一起议论，仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何？我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是发话啦，受训完回岗可是有任务的！我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理，结果

[判断题]在成人学习、成人培训中，培训师和学员都是课程的重要资源。( )A．正确B．错误

[判断题] 课堂教学是由培训师、学员、培训内容和培训手段等要素组成的动态系统。A . 正确B . 错误

[多选题] 培训师指导学员复习时做到（）。A .选择性复习；B .及时复习；C .经常复习；D . D.复习形式要多样化。

[多选题] 教案的繁简，一般是有经验的培训师写得（）些，而新培训师写得（）些。A .简略；B .详细；C .繁琐；D . D.提纲。

[判断题] 学员性格不同，课堂上表现各异。在培训过程中，培训师要注意观察，适时适当沟通，使每位学员在宽松和谐的环境中积极投入学习。A . 正确B . 错误

[判断题] 培训师的信心有两个来源：一是对自己充满信心，二是让学员对培训师放心。A . 正确B . 错误

[单选题]高级企业培训师指导开发培训课程的重点是（）。A . 培训需求分析B . 培训课程开发的必要性C . 开发培训课程的需求定位和开发方法D . 培训课程开发的科学性

[多选题] 企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠：（）。A . 语言B . 体态C . 板书D . 学员积极参与E . 现代多媒体技术