A.可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
B.一种高知识含量的定制性服务
C.服务项目是一种高智慧的专业性服务活动
D.服务项目是一种资金密集型的新兴劳动形式
E.服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点