ICB的能力要素模块主要包括（　　）。

[多选题] 企业核心能力组成要素主要包括（）。A . 全体员工的知识和技能水平B . 企业技术体系C . 企业的管理体系D . 企业文化E . 整合集成

[单选题]导游能力的要素包括( )。A．语言B．知识C．思想品德D．职业道德E．服务技能

[判断题]服务蓝图的要素主要包括结构要素与管理要素两个部分。结构要素包括服务台的设置、服务能力的规划。A.对B.错

[多选题]获取信息的能力要素包括（　）。A.较强信息意识B.熟练掌握信息工具和获取信息的方法C.科学处理信息的能力D.抵御信息垃圾的能力

[单选题]课程模块设计主要包括( )。A．课程内容设计B．课程教材设计C．教学模式设计D．教学活动设计E．课程实施设计与课程评估设计

[多选题] ERP系统的主要模块包括（）。A . 生产控制管理B . 物流管理C . 财务管理D . 人力资源管理

[多选题] TMS的主要模块功能包括()。A . 车辆与驾驶员信息B . 运输业务计划、任务列表C . 派车单及车辆与货物跟踪D . 费用结算

[问答题] 何谓运营能力？决定运营能力的要素主要有哪些？

[单选题]模块的连接要素是指（）。A . 模块的界面及输入、输出的特性参数；B . 模块的界面；C . 输入、输出的特性参数；D . 输入的参数。

[多选题] ERP主要的功能模块包括（）A .财务管理模块B .物流管理模块C .客户管理模块D .人力资源管理模块E .生产控制管理模块