[单选题]

关于客户关系管理,下列说法中不正确的是(  )。

A.客户关系管理即CRM

B.客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化

C.客户关系管理更注重短期内收益的提高

D.客户关系管理的基本内容包括客户信息管理

参考答案与解析: