A.建立对该服务产品及服务企业的认知及兴趣
B.使服务内容和服务企业本身与竞争者产生差异
C.沟通并描述服务带来的各种利益
D.建立并维持服务企业的整体形象和信誉
[单选题]产业用品市场营销的主要促销工具是（ ）。A.人员推销B.广告C.销售促进D.宣传
[填空题] 广告一直是消费品市场营销的主要促销工具，（）则是产业用品市场营销的主要促销工具。
[单选题]消费者市场营销的主要促销工具是（）。A.广告B.人员推销C.销售促进D.宣传
[多选题] 市场营销调研主要是由于（）。A . 市场竞争的压力B . 经典营销理论的结论C . 科学决策的需要D . 顾客满意度调查
[单选题]目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的是（ ）。A．无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B．集中市场营销的风险较大C．差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势D．差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额
[单选题]目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。以下关于这3种营销策略的描述，正确的是()。A . 无差异市场营销可以满足不同顾客的不同需求B . 集中市场营销的风险较大C . 差异市场营销的成本低，可以取得成本和价格优势D . 差异市场营销易于在较小的市场取得占有支配地位的市场份额
[多选题] 市场营销中的促销内容包括（）。A . 信用条件B . 人员推销C . 公共关系和宣传队营业推广D . 广告
[单选题]目标市场营销的主要步骤包括A．市场细分B．市场开发C．市场定位D．目标市场选择E．目标市场策划
[多选题]目标市场营销的步骤主要为（ ）。A.市场细分B.选择目标市场C.进行市场定位D.营销组合E.选择营销渠道