使服务在心理上较容易把握需要遵循的原则是（　　）。

A.把服务同易于让顾客接受的有形物体联系起来

B.围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作

C.把重点放在发展和维护企业同顾客的关系上

D.让后续过程的有关人员参与前段过程