[多选题]

物流客户信息管理的应用表现在以下几个方面(  )。

A.收集、整合客户信息,建立一对一的个性化档案

B.找出企业的真正客户,挖掘潜在价值

C.为客户提供互动、个性化服务

D.便于企业对市场条件的变化做出及时反应

E.帮助客户降低经营成本

参考答案与解析: