为了给游客留下良好的印象，导游的着装要（　）。

[多选题]为了给旅游者留下良好的印象，导游人员的着装要（）。A.保持中华民族的文化传统B.展现个人的性格特征C.符合导游人员的身份D.突出个人的兴趣爱好E.方便

[单选题]地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（　）。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解

[判断题]突出重点法是导游用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。（　）A.对B.错

[判断题]突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。（）A.对B.错

[主观题]用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )此题为判断题(对，错)。

[主观题]用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。 （ ）

[单选题]导游人员衣冠不整、不修边幅，给游客留下了做事邋遢的印象，这在旅游知觉中称之为（）。A.第一印象B.刻板印象C.晕轮效应D.期望效应

[单选题]一名导游员普通话说得标准，给游客留下深刻印象，游客就会认为此人可能其他技能也很好，甚至推断他的品格也很好，这种现象指的是（）。A . 第一印象B . 晕轮效应C . 刻板印象D . 皮格马利翁效应

[多选题]为了避免游客丢失物品、证件，导游要随时提醒游客（　）。A.带好随身钱物、提包和证件B.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内C.在热闹

[单选题]加油站的（）是给顾客留下良好的第一印象的关键。A .保持高标准的外观B .整齐的物品摆放C .清洁D .清洁的卫生间