游客入境初期，心理主要表现为求安全、求新，所以导游员应采取的方法有（）。

[多选题] 导游员了解游客心理的途径有（）。A .人口统计因素B .旅游动机C .游客个性D .旅游活动阶段

[多选题] 游客发生溺水时，导游员应采取的急救措施有（）。A .立即报告旅行社B .拉出舌头，清除口鼻内污物C .将溺水者置于俯卧位，头部朝下D .人工呼吸及胸外按压

[多选题] 为了防止游客患病，导游员应采取的预防措施有（）。A .研究疾病治疗方法B .了解团队健康状况C .合理安排游览活动D .做好提醒预报工作

[多选题] 导游员的形象主要表现为（）。A .外在的穿着打扮B .外在的仪容仪态C .内在的心灵美D .内在的道德品质

[多选题]游客发生中风，导游员正确的处理方法有（）。A.立即大声唤醒昏迷患者，背送医院救治B.可用冰袋、冰水或冷水毛巾冷敷患者头部，也可用雪糕（冰棍、冰棒）替代

[多选题]游客发生骨折，导游员正确的处理方法有（）。A.立即判断骨折情况B.若有伤口应及时包扎C.若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血D.上夹板，尽可能保持

[单选题]主导心理是求安全和求新，这是（）阶段的游客心理。A .旅游前期B .旅游中期C .旅游后期D .旅游结束后

[单选题]游客被蝎、蜂蜇伤，导游员不能采取的方法是（ ）。A．设法将毒刺拔出B．用盐水洗敷伤口C．用口或吸管吸出毒汁D．让其服用客人自备的止痛药

[多选题]游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有（）。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周

[单选题]当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是( )。A．设法将毒针拔出B．用盐水冲洗伤口C．用口吸出毒汁D．让游客服用自备的止痛药