对于使人难堪型的游客，导游员应该（）。

[多选题] 对于海外游客的不当言论，导游员应该（）。A .积极友好介绍国情B .认真回答提出的问题C .阐明观点和立场D .多做工作，求同存异

[多选题] 为了预防游客走失，导游员应该（）。A .增强责任心B .做好提醒和预报C .分工合作D .技高一筹

[问答题]对于游客要求转递物品时，导游员应该如何处理?

[问答题]对于游客要求转递物品时，导游员应该如何处理？

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[单选题]当游客要求转递食品时，导游员应该（ ）。A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书

[问答题] 游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?

[多选题] 旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。A .感谢游客提醒B .耐心听取游客意见C .与其辩正误D .将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认

[问答题]游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排？

[问答题]对于游客要求其亲友随团活动时，导游员应该如何处理？