A.服务员
B.讲解员
C.导游和领队
D.计调人员
[单选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,引导和支持在线旅游企业成立行业组织,发挥其沟通、协调、监督和( )等作用,加强行业自律、倡
[判断题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水准。(
[单选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,A级旅游景区应提升游客消费便利化程度,景区消费不得拒收现金,( )旅游景区可协调增设外币兑
[主观题]导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )
[判断题] 导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。()A . 正确B . 错误
[多选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,
[单选题]《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,要适应旅游市场监管的新形势新需要,以建立“黑名单”和“重点关注名单”制度为突破口,加快建立
[单选题]导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。A.导向B.替代C.标志D.连接
[多选题]旅游服务质量好坏的标准包含( )。A.内部标准B.顾客标准C.经济标准D.外部标准E.环境标准
[试题]导游服务质量对旅游服务质量的高低起_______作用。