导游要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（　）。

[多选题]导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位B.重视“第一印象”C.提供心理服务D.维护良好的形象E.留下美好的最终印象

[单选题]在游客的心目中，导游员的形象为（ ）。A．游客之友B．游客之师C．国家形象的代表D．地区形象的代表

[单选题]在游客的心目中，导游员的形象为（ ）。A．游客之友B．游客之师C．国家形象的代表D．地区形象的代表

[单选题]导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。A . 基础知识B . 社会经验C . 客观努力D . 主观努力

[主观题]旅游者心目中的导游员是游客之师、游人之师、国家(地区)形象的代表。()

[多选题] 导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。A .树立良好的第一印象B .强化可信赖度C .注重日常细节D .及时弥补受损形象

[试题]在游客心目中，导游是一个国家的代表，是友好使者，是“__________”

[单选题]大量调查表明，要想使顾客心目中形成良好的便利店形象，下列不属于便利店必须做到的是（）。A .价格必须与超市持平B .商品齐全，能令顾客体会到挑选商品的乐趣C .便利店整齐、清洁D .员工服务亲切

[判断题]—个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过信息传播工作。A.对B.错

[填空题] 在游客心目中，导游人员是一个国家(地区)的代表，是友好使者，是“（）”。