收银员应主动帮助顾客将商品放在收银台上，拿取拎篮或推车内商品时，应先将易碎商品及分量较重的商品取出，然后将拎篮侧翻。（）

[判断题]收银员应主动帮助顾客将商品放在收银台上，拿取拎篮或推车内商品时，应先将易碎商品及分量较重的商品取出，然后将拎篮侧翻。（）A.对B.错

[问答题]收银员在拿取顾客拎篮或推车内商品时，应先将分量较轻的商品取出扫码装袋，然后将拎篮侧翻，对其余商品扫码操作。（）

[问答题]收银员在拿取顾客拎篮或推车内商品时，应先将分量较轻的商品取出扫码装袋，然后将拎篮侧翻，对其余商品扫码操作。（）

[单选题]收银员应及时掌握商品的价格及（）情况。A .市场供求B .价格变动C .商场政策D .产销

[多选题]在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（）。A.客气地对顾客进行解释B.尽量争取用系统价格进行交易C.如顾客不同意用系统价格进

[多选题]在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（）。A.客气地对顾客进行解释B.尽量争取用系统价格进行交易C.如顾客不同意用系统价格进

[多选题]收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语

[多选题]收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。A.根据当时的情况，可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语

[单选题]收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。A.热情接待B.耐心倾听C.委婉拒绝D.一视同仁

[单选题]收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。A.热情接待B.耐心倾听C.委婉拒绝D.一视同仁