收银员要用自己的形象去塑造企业的形象，以真诚的服务来赢得顾客的信任。（）

[判断题]收银员要用自己的形象去塑造企业的形象，以真诚的服务来赢得顾客的信任。（）A.对B.错

[单选题]收银是企业对外服务的窗口，收银员（），体现着企业的整体形象。A.直接面对管理者B.直接面对顾客C.间接面对管理者D.间接面对顾客

[判断题]收银员应为顾客提供结账服务。（）A.对B.错

[问答题]收银员应为顾客提供结账服务。（）

[判断题]收银员对顾客表达同情时，应善用自己的举止、语言去劝慰对方。（）A.对B.错

[多选题]收银员为顾客主动服务，就是要（）。A.推销商品B.主动与顾客打招呼C.询问顾客需要D.当好顾客参谋E.帮助顾客排忧解难

[多选题]收银员为顾客主动服务，就是要（）。A.推销商品B.主动与顾客打招呼C.询问顾客需要D.当好顾客参谋E.帮助顾客排忧解难

[单选题]收银是企业对外服务的窗口，收银员直接面对顾客，体现着企业的（）。A.商品形象B.环境形象C.整体形象D.店堂形象

[单选题]收银是企业对外服务的窗口，收银员直接面对顾客，体现着企业的（）。A.商品形象B.环境形象C.整体形象D.店堂形象

[判断题]对顾客表达同情时，收银员应善于运用自己的举止、语言去劝慰对方。（）A.对B.错