下列有关询问顾客要求的做法中，错误的是（）。

A.重复顾客所说的重点，确认是否理解顾客的意图

B.了解投诉的重点所在

C.告之顾客已了解到问题的所在

D.因听不懂顾客的地方方言而与顾客争执