在收取支票的情况下处理退换货业务时，做法错误的是（）。

A.听取顾客有关退换货理由的陈述

B.由营业员决定退货还是换货

C.由营业员负责填写一式两联的商品退货单或一式三联的商品换货单

D.收银员办理退换货的款项结算手续