在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（　）的技巧。

[多选题]管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性B.要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。A.沟通时应该具体B.应注意员工的情绪C.注意倾听，少说多听D.沟通应及时E.沟通应具有建设性

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()A.注意倾听，少说多听B.沟通应及时C.态度应坦诚D.应注意员工的情绪E.沟通应具有建设性

管理者良好的沟通技巧中不包括()A. 表示乐意倾听B. 学会点头回应C. 常说'我'D. 真诚的态度和同情心

[多选题] 管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则（）。A . 理性分析谈判事件B . 了解谈判对手C . 寻找双赢方案D . 原则性与灵活性相结合

[多选题]管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则()。A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合

[多选题]管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则（）。A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合

[多选题]管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则()。A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合

[多选题]管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则：( )。A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合

[多选题]管理者实现有效的谈判，一般要坚持以下原则：( )。A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则性与灵活性相结合